Politique de confidentialité
Le « Willmeal » est une application mobile produite et éditée par la s.a.r.l BIGWILL dont le siège social se situe au 41 rue Charles Garnier 63100 Clermont Ferrand immatriculée au RCS sous le numéro 839237245.
L’équipe de sarl BIGWILL est soucieuse du respect de votre vie privée et prend à cœur la protection des données personnelles que vous communiquez.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la façon dont sont traitées vos données personnelles et de vous permettre d’exercer vos droits sur celles-ci.
Afin d’avoir une vision claire sur l’ensemble des traitements de vos données personnelles effectués par sarl BIGWILL, nous vous invitons à prendre quelques minutes pour lire la totalité de ce document.
Si vous souhaitez simplement accéder aux points essentiels de la présente Politique de confidentialité, nous avons mis à votre disposition un récapitulatif.
Pour toute question ou commentaire relatif à notre Politique de confidentialité, vous avez la possibilité d’adresser un courriel à l’adresse suivante : contact@willmeal.com
EN BREF
Dans le cadre des services proposés via l’application « Willmeal » et ses sites internet, sarl BIGWILL est amenée à traiter des données personnelles vous concernant.
Ces données sont collectées pour des finalités strictement limitées :
- Créer votre profil utilisateur
- Créer et gérer votre compte VIP
- Vous fournir des conseils nutritionnels personnalisés
- Prendre contact avec vous en cas de besoin
- Vous adresser des newsletters, après avoir recueilli votre consentement préalable
- Analyser la fréquentation de nos plateformes afin d’améliorer nos services
Les traitements de vos données personnelles effectués par sarl BIGWILL reposent systématiquement sur une base légale qui varie en fonction de la typologie du traitement.
Les champs accompagnés d’un astérisque (*) doivent obligatoirement être renseignés à défaut de quoi nous ne pourrons pas vous fournir l’intégralité des services proposés.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement, après quoi nous effacerons ou anonymiserons vos données.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques et logiques adaptées afin de protéger l’intégrité de vos données personnelles.
Nous stockons vos données personnelles dans des bases de données situées dans l’Union Européenne. En cas de transfert en dehors de ce territoire, nous nous engageons à encadrer ces transferts conformément à la réglementation applicable.
Afin de vous garantir un service sur mesure, nous faisons appel à différents prestataires de confiance qui ont besoin d’accéder à certaines de vos données personnelles. Nous choisissons uniquement des prestataires présentant une politique de protection des données personnelles conforme aux exigences légales.
Vous disposez de différents droits sur vos données personnelles (droit d’accès, droit de rectification, droit d’opposition, droit à l’effacement, droit à la portabilité). Pour les exercer, il vous suffit d’adresser votre demande à l’adresse suivante :
- Par e-mail : contact@willmeal.com
Nous vous tiendrons informés des éventuelles évolutions de la présente Politique de confidentialité.
SOMMAIRE
1. Qui est responsable du traitement de mes données personnelles ?
2. Quelles données personnelles sont traitées par sarl BIGWILL et quand sont-elles collectées ?
3. Pourquoi sarl BIGWILL traite mes données personnelles ?
4. Quels sont les fondements légaux des traitements de mes données personnelles ?
5. Suis-je obligé de renseigner mes données personnelles ?
6. L’accès à l’application est-il autorisé pour les mineurs ?
7. Combien de temps seront conservées mes données personnelles ?
8. Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
9. Où sont stockées mes données personnelles ?
10. Avec qui sarl BIGWILL partage mes données personnelles ?
11. Quels sont mes droits vis-à-vis de mes données personnelles ?
12. Evolution de la présente politique de confidentialité
1. Qui est responsable du traitement de mes données personnelles ?
Le responsable de traitement de vos données personnelles est la société BIGWILL, dont le siège social est situé 41 rue Charles Garnier 63100 Clermont Ferrand. Vous pouvez prendre contact avec sarl BIGWILL :
• Par courriel, à l’adresse suivante : contact@willmeal.com
2. Quelles données personnelles sont traitées par sarl BIGWILL et quand sont-elles collectées ?
2.1. Données que vous nous communiquez directement
Dans le cadre de l’utilisation de l’application « Willmeal » et de nos sites internet, nous vous invitons à nous communiquer les données suivantes :
- Nom
- Adresse mail
-Numéro de téléphone
- Age
- Poids
- Taille
- Sexe
- Niveau d’activité physique
- Objectifs
- Régime choisi
- Données nutritionnelles sur les repas
- Aliments présents dans les repas
- Messages et images
Certaines de ces informations doivent être renseignées lors de la création de votre profil utilisateur (nom, adresse mail, poids, taille, sexe, niveau d’activité physique, régime), tandis que les autres nous sont communiquées dans le cadre de votre utilisation habituelle de l’application « Willmeal ».
2.2. Données que nous collectons automatiquement
Par ailleurs, lorsque vous utilisez l’application « Willmeal » ou quand vous naviguez sur notre site, certaines données sont automatiquement collectées depuis votre appareil ou navigateur internet :
- Pays et Ville via l’adresse IP du terminal
- Cookies (statistiques d’utilisation du site www.willmeal.com )
- Langue
- Version de l’Application
- Modèle et caractéristiques du téléphone (système d’exploitation et version, modèle de caméra)
- Données sur le Compte VIP fournies par APPLE (date d’achat, d’annulation, de renouvellement, d’expiration, période d’essai, renouvellement).
3. Pourquoi sarl BIGWILL traite mes données personnelles ?
Nous procédons aux traitements de vos données personnelles uniquement afin de :
• Créer et récupérer votre profil au sein de l’application ;
• Créer et gérer votre compte VIP si vous en avez un ;
• Vous fournir des conseils nutritionnels personnalisés ;
• Améliorer la qualité du service (notamment les propositions lors d’une analyse d’image)
• Prendre contact avec vous en cas de besoin ;
• Vous envoyer notre newsletter si vous y êtes abonnés ;
• Répondre à une question que vous nous avez posée ;
• Analyser la fréquentation de l’application « Willmeal » et de nos sites internet.
Nous ne traiterons jamais vos données personnelles pour des finalités autres que celles-ci sans vous en avoir au préalable informé.
4. Quels sont les fondements légaux des traitements de mes données personnelles ?
La réglementation exige que chaque traitement de vos données personnelles repose sur un fondement légal. Chez sarl BIGWILL, les traitements de vos données personnelles reposent alternativement sur les fondements suivants :
• La nécessité du traitement aux fins de l’exécution du contrat conclu entre vous et sarl BIGWILL;
• Votre consentement exprès ;
• L’intérêt légitime de sarl BIGWILL (notamment concernant la répression des fraudes) ;
5. Suis-je obligé de renseigner mes données personnelles ?
La communication de certaines données personnelles est nécessaire à la fourniture du service que nous proposons à travers l’application « Willmeal » (mail, photos et données nutritionnelles). Si vous ne souhaitez pas nous communiquer ces données essentielles, nous ne pourrons pas vous garantir l’accès au Service.
D’autres données, bien qu’indispensables pour bénéficier de la totalité de services, nécessitent votre consentement exprès pour être collectées et traitées par sarl BIGWILL.
Il s’agit en particulier des données de santé, pour lesquelles nous nous assurons systématiquement de recueillir votre consentement préalable et exprès pour pouvoir les collecter et les traiter.
Vous êtes libre de consentir ou non au traitement de vos données de santé lors de la création de votre profil. Nous vous informons cependant qu’en cas de refus quant à ce traitement, vous ne pourrez pas bénéficier de l’ensemble des services proposées à travers l’application « Willmeal ».
En effet, notre application ayant pour objectif de faciliter la gestion de vos apports nutritionnels liés à votre alimentation, le traitement des données de santé (poids, objectifs, activités physiques etc.) est au cœur de notre activité et des services proposés à travers l’application.
Le traitement de ces données de santé permet en effet à notre équipe, constituée notamment d’ingénieur spécialisé en nutrition du sport, de vous fournir des recettes et conseils personnalisés en fonction de votre régime, condition physique et morphologique afin de vous accompagner dans la réalisation de vos objectifs.
Outre les données de santé, nous sollicitons également votre consentement exprès et préalable concernant le recueil de données analytiques de type cookies ainsi que s’agissant de votre abonnement à la newsletter.
Encore une fois, vous êtes parfaitement libres de consentir ou non à ces différents traitements effectués sur vos données personnelles.
Vous avez par ailleurs la possibilité de retirer votre consentement librement et à tout moment dès lors qu’un traitement de vos données personnelles est fondé exclusivement sur votre consentement préalable.
Lorsque vous retirez votre consentement, nous nous engageons à cesser de procéder au traitement concerné et à supprimer les données personnelles qui y sont exclusivement liées.
6. L’accès à l’application est-il autorisé pour les mineurs ?
La réglementation exige, lorsqu’un traitement de données personnelles porte sur un mineur âgé de moins de 15 ans, que le consentement au traitement soit donné par les titulaires de l’autorité parentale.
Dès lors, si vous indiquez un âge inférieur à 15 ans lors de la création de votre profil, nous appliquerons une procédure particulière afin de recueillir le consentement des titulaires de l’autorité parentale.
En l’absence du consentement de titulaires de l’autorité parentale, nous ne pourrons pas assurer la fourniture des services liés aux traitements de données personnelles concernés.
7. Combien de temps seront conservées mes données personnelles ?
Chez sarl BIGWILL, nous nous engageons à conserver vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement.
Certaines dispositions légales nous obligent par ailleurs à conserver vos données pendant une durée minimum.
Vos données personnelles sont conservées par sarl BIGWILL pendant les durées indiquées ci-dessous :
- Données d’identification de l’utilisateur : Supprimées à la suppression du compte
- Données de santé : Supprimées à la suppression du compte
- Coordonnées de l’utilisateur : Supprimées à la suppression du compte
- Coordonnées de l’abonné à la newsletter : Supprimées à la suppression du compte
- Cookies : 13 mois
- Photos : Anonymisées à la suppression du compte
8. Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Chez sarl BIGWILL, nous prenons très au sérieux la sécurisation de vos données personnelles. C’est pourquoi nous avons adopté en interne des mesures permettant de garantir autant que possible l’intégrité de vos données.
Les données transitent entre votre terminal et les serveurs sarl BIGWILL de manière sécurisée et cryptée via le protocole TLS. Les bases de données sont encryptées et accessibles seulement à partir des serveurs sarl BIGWILL grâce à des pare-feux exhaustifs et contraignants.
Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations concernant les moyens de sécurisation mis en place pour protéger vos données personnelles par sarl BIGWILL, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse suivante : contact@willmeal.com
9. Où sont stockées mes données personnelles ?
Vos données personnelles sont principalement stockées dans des bases de données situées au sein de l’Union Européenne.
Néanmoins, dans le cadre de la communication nécessaire de vos données personnelles à nos prestataires (cf. 10 – Avec qui sarl BIGWILL partage mes données personnelles ?), ces données sont dans certains cas susceptibles d’être transférées en dehors de l’Union Européenne.
Dans cette hypothèse, nous vous garantissons que ces transferts ne sont réalisés qu’à destination de pays assurant un niveau de protection équivalent à celui garanti au sein de l’Union Européenne, ou sont encadrés par des outils contraignants permettant de répondre aux exigences de la réglementation applicable.
Ces garanties peuvent être des règles d’entreprise contraignantes, des clauses contractuelles types, l’adoption d’un code de conduite ou encore une certification
Vous pouvez à tout moment demander à consulter les documents liés aux garanties susvisées en adressant votre demande à : contact@willmeal.com
En outre, comme nous le précisons ci-dessous, nous encadrons strictement la communication de vos données personnelles vers nos prestataires afin d’en garantir la sécurité.
10. Avec qui sarl BIGWILL partage mes données personnelles ?
Les données personnelles collectées par sarl BIGWILL peuvent être partagées avec des sociétés tierces dans les cas suivants :
• Quand nous avons recourt aux services de prestataires pour héberger nos bases de données.
En l’occurrence, l’application « Willmeal » et nos sites internet.
• Quand nous avons recourt aux services d’un prestataire dans le cadre de notre prestation de service
• Si la loi l’exige, nous pouvons effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre nous et nous conformer aux obligations résultant de procédures administratives et judiciaires ;
• Si sarl BIGWILL est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, nous pourrons être amenées à céder ou partager tout ou partie de nos actifs, y compris les données personnelles. Dans ce cas, vous serez informés, avant que les données personnelles ne soient transférées à une tierce partie.
Les destinataires des données personnelles que nous traitons sont par ailleurs listés ci-dessous :
- sarl BIGWILL
- Personnel de sarl BIGWILL
- APPLE (via la synchronisation de l’Application « Willmeal »)
En tout hypothèse, nous nous engageons à :
- Transmettre vos données personnelles uniquement à des prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles ;
- Encadrer strictement les traitements de données personnelles effectués pour notre compte par nos sous-traitants.
11. Quels sont mes droits vis-à-vis de mes données personnelles ?
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à procéder à différents traitements de vos données personnelles. Cependant, vous seuls restez maîtres de vos données et de l’utilisation qui en est faite.
C’est pourquoi vous disposez des droits suivants vis-à-vis de vos données personnelles :
• Vous pouvez accéder à l’ensemble de vos données personnelles traitées par sarl BIGWILL ;
• Vous pouvez mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles ;
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
• Vous pouvez retirer votre consentement lorsqu’il a justifié le traitement de vos données personnelles ;
• Vous pouvez solliciter la communication de l’ensemble de vos données personnelles traitées par sarl BIGWILL afin d’exercer votre droit à la portabilité. Si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous invitons à contacter notre équipe dédiée à la protection des données personnelles :
- Par mail, à l’adresse suivante : contact@willmeal.com
Dans le cadre du traitement de cette demande, nous sommes susceptibles de vous demander une preuve d’identité afin d’en vérifier l’exactitude.
Dans tous les cas, nous nous engageons à vous apporter une réponse dans un délai d’un mois, éventuellement prolongé de deux mois compte-tenu de la complexité et du nombre de demandes.
Enfin, nous vous rappelons qu’en cas de litige concernant les traitements de vos données personnelles, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, cette autorité est la Commission National Informatique et Libertés (la CNIL), dont voici l’adresse du site internet : www.cnil.fr
13. Evolution de la présente Politique de confidentialité
sarl BIGWILL se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente politique de confidentialité à tout moment. Si une modification est apportée à la présente Politique de confidentialité, nous nous engageons à publier la nouvelle version sur nos sites et applications.
Nous vous informerons de la modification par messagerie électronique, dans la mesure du possible, dans un délai minimum de 7 jours avant la date d’effet. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction, vous avez la possibilité de demander la suppression de vos données personnelles.
DATE DE LA DERNIERE MISE A JOUR : 25 juin 2019